En typisk konkurrentanalyse i foretningsplanen består af en oversigt over de vigtigste konkurrenter og måske en skematisk oversigt over deres styrker og svagheder. Det er en glimrende måde at gøre det på.
Problemet er dog, at man ofte forfalder til at måle konkurrenterne med egne mål i stedet for kundernes mål.
Ved sammenligning af produkter vil man typisk nævne pris samt en række tekniske produktegenskaber. Men er det det, som kunderne sammenligner jer på? Hvis ikke er det jo ligegyldigt.
Privatkunder vil ikke altid have forudsætninger for at sammenligne teknologen og måske have flere irrationelle kriterier inde i billedet. Og virksomhedskunder vil måske fokusere mere på leveringssikkerhed og service end produktet i sig selv – og om du har et helt produktprogram eller blot et enkelt produkt.
Prøv derfor at spørge nogle mulige kunder om deres vigtigste beslutningskriterier når de vælger produkter og leverandør indenfor din katagori.
No comments yet.